Design Thinking: Pendekatan kreatif berbasis solusi.
1. Design Thinking
Design Thinking adalah pendekatan kreatif untuk menemukan solusi yang berfokus pada kebutuhan pengguna. Metode ini menggabungkan empati, kreativitas, dan analisis untuk menghasilkan solusi inovatif yang relevan dan bermanfaat.
2. Tahap Empathize
Tahap ini bertujuan memahami secara mendalam kebutuhan, masalah, dan perilaku pengguna.
Kegiatan utama:
-Mengidentifikasi kebutuhan pengguna dengan mendengarkan cerita, pengalaman, dan keluhan mereka.
-Memahami masalah yang dihadapi dari sudut pandang pengguna.
-Menganalisis perilaku untuk mengetahui kebiasaan atau hambatan mereka.
Teknik yang digunakan:
-Wawancara: Bertanya langsung untuk menggali informasi mendalam.
-Observasi: Mengamati perilaku pengguna di situasi nyata.
-Survei: Mengumpulkan data dari banyak orang melalui kuesioner.
3. Tahap Define
Pada tahap ini, hasil dari proses empathize diolah menjadi problem statement yang jelas, spesifik, dan fokus pada inti masalah.
Selain itu, dibuat User Persona, yaitu profil fiktif yang mewakili target audiens. User Persona berisi:
-Nama dan latar belakang
-Tujuan dan kebutuhan
-Tantangan atau masalah yang dihadapi
-Perilaku dan kebiasaan
Tujuan pembuatan User Persona adalah untuk memastikan solusi yang dirancang benar-benar sesuai dengan karakter dan kebutuhan pengguna.